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Política da loja
Atendimento ao cliente
Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, seguro e eficiente.
A equipe True Luxury está disponível para esclarecer dúvidas, auxiliar em pedidos, trocas, prazos de envio e demais informações relacionadas aos nossos produtos e serviços.
O atendimento ocorre dentro do horário comercial e todas as solicitações são tratadas com seriedade e respeito ao cliente.
Privacidade e segurança
A True Luxury respeita a privacidade de seus clientes e se compromete com a proteção de todos os dados fornecidos em nosso site.
As informações pessoais coletadas são utilizadas exclusivamente para fins de processamento de pedidos, comunicação e melhoria da experiência do usuário.
Não compartilhamos, vendemos ou divulgamos dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para a conclusão de serviços essenciais, como pagamentos e entregas, sempre respeitando as normas legais vigentes.
Utilizamos medidas de segurança adequadas para garantir a integridade e a confidencialidade das informações armazenadas em nossa plataforma.
Considerações Finais
Ao navegar e realizar compras em nosso site, o cliente concorda com os termos descritos nesta política. A True Luxury reserva-se o direito de atualizar estas diretrizes sempre que necessário, visando melhorias contínuas e maior segurança para todos.
Consultas de atacado
A True Luxury (TL) oferece a possibilidade de parcerias comerciais para compras em atacado.
Consultas devem ser realizadas exclusivamente por meio de nossos canais oficiais de atendimento. Todas as solicitações são analisadas individualmente, considerando volume, disponibilidade de estoque e alinhamento com a proposta da marca.
O envio de valores, prazos e condições comerciais será realizado após análise e aprovação prévia.
Métodos de pagamento
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Cartão de crédito/débito
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PAYPAL